用户大多都不知道自己想找什么内容或想要些东西，也许只是网站内容突然间的惊喜或者感动致使其产生购买行为。那么用户的这种突然间的购买行为背后到底有什么规律可寻呢？我们知道互联网中的信息有两个特征——信息量大、信息杂。这两个特征导致用户筛选信息的困难度直线上升。当大量杂余信息充斥用户眼球的时候，突然有那么一个闪光点正好戳中用户的某个诉求点，就会对用户产生一种引导，将用户从海量杂余信息中吸引到你的网站。那何愁无法转化呢？要想做到这点你的网站需要做以下规划：
1、不做大范围的产品，一个站点主攻一个产品，一个产品做一个产品线。这点我们可以直接以大型的互联网公司作为模范，看看百度的产品：百科、知道、文库、站长平台等；再看看腾讯的产品线：QQ、电脑管家、QQ浏览器等每一个都是作为一个单独的产品线全力投入和研发。这些给我们的思考就是，做网站你需要彻底摆脱传统企业的大而杂，不要老想着一锅端，束紧主题，缩小内容涉及范围，一个站点主要满足用户这一个方面的所有需求。如果你的网站确实是这样的，那么你应该已经很荣幸的占据了用户收藏夹的一个位子。
从互联网上的用户行为来看，消费者的选择太多，但是选择时间却太短，在各种爆炸性增加的信息轰炸下，用户的耐心越来越不足，用户转化成本越来越高，他们只需要点击一下鼠标，就可以决定是否选择你。所以基于用户体验的网站优化应该从营销的角度思考用户来到你网站之后会采取什么行动，当你的营销做到极致之后，你完全可以控制用户在你的网站上浏览哪些页面、浏览多少页面。但是要做到这样的效果你必须保证你的站点拥有以下三个用户体验特性：
1、界面简洁：由于信息量巨大，用户筛选分析信息的时间越来越困难，那么这就是我们需要解决的问题——把网站做得更加的简洁，用户一看便知道所有的内容，把简单的内容与界面呈现给用户，把复杂的逻辑和组织留在背后。
2、流程简单：用户浏览你的网站时，想要进入某个页面不用记住点击的顺序、点击的位置，简单明了，一键直达，用最少的点击数、最直接明了的入口直接告诉用户他需要的内容在哪里，只需一个点击瞬间传送过去，直接而有高效。
3、便于传播：互联网中人人都是一个信息载体，你要想自己能脱颖而出，就必须有一个便于记忆又属于大众化的宣传口碑，以至于他们在向朋友介绍你的时候不至于憋了半天不知道你叫啥，假如你的宣传口碑念起来绕口、字打出来费劲，直接阻碍了你在用户群体中的信息传播。
1、用户只能接受有限的信息。在超载的信息中，用户会按照个人的经验、喜好、兴趣甚至情绪，选择接受哪些信息，记忆哪些信息。依据这一模式你应该思考的是在用户搜索关键词时，出现在用户眼前的你应当如何让用户一眼就注意到你，接着如何让用户点击你。在百度搜索展现的格式我们无法掌控，但是展现的内容却是我们可以掌控的东西：标题、图片、描述，在这三方面信息上做的功夫是你给用户第一印象的重要突破点。
2、用户喜欢简单，讨厌复杂。在互联网海量信息的狂轰滥炸之下，用户需要的是最简单明了的信息。网站的内容通过图文结合描述，以少量的文字赘述直接将产品的优势打入消费者心中，帮助用户过滤复杂的信息。
3、用户对多数网站缺乏信任感。由于用户缺乏信任感，所以多数用户会选择从身边多数人群使用的产品或者网站浏览，这样可以免除买错了东西被朋友批评的危险。所以假如用户来到你的网站要想让其对你的网站产生信任，那么口碑宣传是比不可少的，web3.0时代告诉我们用户互动、用户主动分享是口碑宣传的最直接、最有效的方式，所以你应该做的是如何在站内制造能够引起用户互动的热议话题、让用户感到震撼的内容。
4、用户对品牌的印象不会轻易改变。虽然很多新的品牌对用户而言有一定的新鲜度，比较能够引人注目，但是用户真正能够记忆到脑子里的信息还是他们耳熟能详的东西。意思就是说当你的网站排到了搜索结果的第一名，但是可能用户真正停留时间最长的还是第二个位置上曾经的第一名，因为他已经通过长时间的“第一位”在用户心目中形成了定性的品牌印象，而你要想将用户转移到你的网站上，那么你应该做的就是尽可能的留住每一个第一次进入你网站的用户。
5、用户的想法非常容易失去焦点。当你的网站以简约的风格、简洁的内容在用户心目中成功塑造了形象，但为了追求更多的用户你选择了为网站充实其他元素，这样非常容易导致用户失去了对你的原有的品牌印象。
